AMINA – služby pro rodinu, o.p.s.

Máme pověření k výkonu sociálně právní ochrany v Libereckém kraji, dle zákona č. 401/2012 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí. Můžeme poskytovat služby v oblasti uzavírání dohod o výkonu pěstounské péče, poskytovat odborné poradenství žadatelům i pěstounům, pořádat vzdělávání v oblasti náhradní rodinné péče. Dále máme registrovanou sociálně aktivizační službu pro rodiny s dětmi, v ambulantní i terénní formě, dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách.

Posláním Aminy je podpora rodin při naplňování potřeb dětí, které vyrůstají ve vlastní či náhradní rodině.

Naším cílem je:

- podpořit rodiny při zajišťování stabilního a podnětného prostředí pro zdravý vývoj dětí

- podpořit bezpečné a pevné vztahy dětí v rodinách vlastních či náhradních

- rozvíjet a upevňovat rodičovské kompetence pečujících osob

- ve spolupráci s dalšími odborníky podpořit rodiny v hledání adekvátního řešení jejich nepříznivé situace

- pomáhat rodinám v obtížných životních situacích, které nejsou schopné řešit vlastními silami

Výroční zpráva 2021

Výroční zpráva 2022

Výroční zpráva 2023

Podání podnětů a stížností

Všechny podněty, stížnosti a připomínky jsou pro naši organizaci cenné podněty, které nám pomáhají zvyšovat kvalitu, zlepšovat náš přístup, uvědomit si chyby a učit se z nich. Proto Vám stížnost ani připomínka nebude nijak na újmu, a to i kdyby se ukázala jako nedůvodná. Naopak budeme za ni rádi, jelikož můžeme znovu – novým pohledem – zhodnotit danou službu či náš přístup.

Klient může kdykoli vyjádřit přání, připomínku nebo stížnost na kvalitu a způsob poskytování služeb. Postup při podávání připomínek a stížností ke stažení ZDE a je také vyvěšen na veřejně přístupném místě (nástěnka v prostorách organizace).

Připomínku nebo stížnost může podat jakýkoliv klient služby, tedy i dítě, rodinný příslušník a další osoby (např. profesionálové z jiných institucí). Pokud je stížnost podána anonymně, je odpověď na tuto stížnost vyvěšena na místě k tomu určeném (nástěnka v prostorách organizace, případně webové stránky) po dobu 1 měsíce.

Připomínku nebo stížnost je možné podat písemně, e-mailem, telefonicky nebo ústně, a to jakémukoli pracovníkovi organizace.

Stížnost je možné podat řediteli organizace, Mgr. Tomáši Kahanovi, tel. 602413534, email tomaskahan@aminaprorodinu.cz, nebo jakémukoliv pracovníku organizace – viz kontakty.

Další možností je kontaktovat pracovníky Oddělení sociálně právní ochrany Libereckého kraje, U soudu 642/2a, Liberec.

Nebo využít následujících kontaktů:

Kancelář veřejného ochránce práv
podatelna@ochrance.cz

Adresa:
Brno,
Údolní 39,
PSČ 602 00,

tel. 542 542 888

Praha 2
Na Poříčním právu 1/376,
PSČ 128 01,

tel. 221 922 396